ご利用の流れ(ご注文から商品発送まで)
注文からお届けまで: HP掲載商品のご注文 |
(1)注文フォームより内容をご入力の上、送信してください。
*お客様のメールアドレスに携帯電話のアドレスをご入力頂いた場合は、イメージ画像の確認も携帯で行うことになるため予めご了承ください。
(2)フォーム下の「確認」ボタンで、入力内容確認画面に写りますので内容をご確認の上、宜しければ「送信」ボタンをクリックしてください。
(3)コルメーナより注文内容の確認と、イメージ画像・お見積り内容をメールでお送りします。
頂いた注文メールには原則24h以内に返信しております。注文メールを送信して2日たっても返信がない場合はメールアドレスの間違いやシステムトラブルの可能性があります。 お手数お掛けしますが、こちらまでご連絡をお願いします。
(4)デザインが決定しましたら、ご入金をお願い致します。入金確認が取れましたらすぐに制作に入ります。
(5)商品の完成が近くなりましたら、発送予定のメールをお送りします。
(6)発送後に荷物の問い合わせ番号を記載した発送完了メールをお送りします。
|
注文方法: オーダーデザイン品のご注文 |
表札や看板、ウェルカムボードなど、デザインからフルオーダーでご注文される場合には、お問い合わせ画面からご希望をご連絡ください。後ほど詳細のデザインの確認、イメージ画像をご確認いただきます。
価格はデザインにより異なりますので別途お見積りさせていただきます。(先に概算価格をご連絡させて頂くことも可能です)
【重要】フルオーダーでのご依頼で、デザイン案をご提案後にキャンセルされた場合はデザイン料のみをご請求させていただきますことご承知おきください。 |
送付方法と送料(梱包料含)について: | ゆうパック便を利用します。 送料は、表札・時計など小型商品は全国一律(ただし沖縄・離島は実費)800円(梱包料含)、ウェルカムボード・看板など大型商品は実費をお支払いいただきます。 |
商品の発送時期: | 原則ご入金頂いてから、4週間程度で制作し発送いたします。それ以上かかる場合には事前に発送予定をご連絡させていただきます。 フルオーダー品、ウェルカムボードや看板などの大型商品については、1.5ヶ月〜となります。ご注文内容により別途ご連絡させていただきます。 |
お支払い方法: コルメーナ指定口座へのお振込み |
三井住友銀行の指定口座にお振込ください。お振込み先情報は、メールでお知らせします。なお、お振込み手数料はお客様にてご負担ください。 |
ギフトラッピングについて: | 記念品や贈り物にされる場合には、プラス 500〜600円にてラッピングを承ります。ご注文の際に、オプションの選択をしてください。(ウェルカムボードなど大型商品の場合は、プラス 1,000円となります) プレゼント先への直接の送付も承りますので、ご注文の際に「お届け先情報」項目でご入力ください。 |
商品発送: 発送予定/発送完了メール |
商品発送前に、配達予定のメールをお送りいたします。 商品発送後に、荷物の問い合わせ番号をご連絡いたします。 |